Politique de remboursement

Politique de remboursement de Belle Sans Artifice

Chez Belle Sans Artifice, nous souhaitons que chaque commande vous apporte entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour avec remboursement, à condition de respecter les règles détaillées ci-dessous.

Conditions de retour

• Les retours sont acceptés aux frais du client.
• L'article doit être non utilisé, en état revendable et conservé dans son emballage d'origine.
• Le remboursement couvre uniquement le prix du produit, sans les frais d'expédition.
• Une autorisation de retour doit être obtenue avant tout envoi.

Pour entamer la démarche, écrivez-nous d'abord par courriel afin d'obtenir votre autorisation de retour. Les envois effectués sans autorisation préalable ne donneront pas lieu à un remboursement.

Article endommagé pendant le transport

Si votre colis arrive abîmé, signalez-le rapidement : le remboursement d'un produit endommagé lors de l'expédition est possible lorsque la demande est faite dans les 24 heures suivant la réception.

• Contactez-nous par courriel dans ce délai de 24 heures.
• Joignez une photo claire du produit concerné.
• Le remboursement est accordé lorsque la preuve du dommage est jugée satisfaisante.

Nous joindre

Une question sur votre commande ou sur notre politique de remboursement ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.

• Téléphone : 1-833-256-2438
• Courriel boutique : [email protected]
• Courriel retours : [email protected]

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