Livraison et expédition
Chez Belle Sans Artifice, la livraison est offerte sans frais dès 50 $ d'achat (avant taxes). Les commandes sont expédiées par Purolator et arrivent généralement en 2 à 4 jours ouvrables après la commande. Des délais additionnels indépendants de notre volonté (pandémie, période des fêtes, forte affluence) peuvent survenir; Belle Sans Artifice ne peut en être tenue responsable.
Si une erreur s'est glissée dans tes informations de commande, écris-nous rapidement à [email protected] afin que nous puissions corriger la situation. Les frais de réexpédition d'un colis retourné en raison d'une adresse erronée sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison ni des colis perdus ou endommagés.
Frais de livraison selon le poids
- 0 à 3 kg : 5,95 $ + taxes
- 3,1 à 4 kg : 6,95 $ + taxes
- 4,1 à 5 kg : 7,95 $ + taxes
- 5,1 à 15 kg : 12,95 $ + taxes
Tu peux aussi récupérer ta commande directement à la savonnerie. Les instructions de cueillette sont précisées dans le courriel de confirmation envoyé lorsque la commande est prête.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay ainsi que les principales cartes de crédit.
Annulations, échanges, retours et remboursements
Une commande conforme et sans erreur ne peut plus être annulée une fois expédiée. Les retours avec remboursement sont possibles aux frais du client, à condition que le produit soit inutilisé, revendable et dans son emballage d'origine. Le remboursement couvre uniquement le prix du produit, et non les frais d'expédition.
Avant de retourner un article, communique avec nous par courriel à [email protected] pour obtenir une autorisation. Les retours non autorisés ne seront pas remboursés.
Un produit endommagé pendant le transport peut être remboursé si tu nous contactes dans les 24 heures suivant la réception, par courriel à [email protected], en joignant une photo du produit. Le remboursement sera accordé si la preuve du dommage est jugée satisfaisante.
Nous joindre
Téléphone : 1-833-256-2438 — Courriel : [email protected]
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