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Termes & Conditions

Livraison :
La livraison est offerte gratuitement avec tout achat de 75$ et plus (avant taxes) et est assurée par Purolator dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables suivant la commande. Belle Sans Artifice se dégage de toute responsabilité de délais supplémentaires (covid-19, temps des fêtes, période de forte affluence, etc) qui serait dû au fournisseur du service de livraison. BSA n’est pas responsable des erreurs d’entrée d’informations lors de la commande en ligne qui résulterait en un colis retourné à l’expéditeur. Les frais de livraison pour le renvoyer à l’adresse corrigée seront à la charge du consommateur. Si tu remarques une erreur dans ta commande, envoie un courriel rapidement à boutique@bellesansartifice.com pour faire la rectification. Si le colis est déjà en route, je ferai mon possible pour corriger la situation. BSA n'est pas responsable des erreurs de livraison et des colis perdus ou endommagés. 

Frais de livraison :

0-3kg            6,95$+taxes
3,1-4kg          7,95$+taxes
4,1-5kg          8,95$+taxes
5,1-15kg         13,95$+taxes

Il est également possible de ramasser son colis à la savonnerie-même. Les instructions sont bien indiquées dans le courriel de confirmation que la commande est prête.

Modes de paiement :
Paypal, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay et les cartes de crédit populaires sont acceptées.

Politique d'expédition, d'annulation, d’échange, de retour ou de remboursement:
Les annulations de commandes conformes et sans erreur ne sont pas permises une fois la commande envoyée.

Les retours avec remboursement sont possibles, aux frais du client, aux conditions expresses que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il soit revendable et qu'il soit dans son emballage d'origine. Le remboursement couvrira uniquement le coût du produit et non les frais d'expédition. Il est nécessaire de communiquer avec nous par courriel (boutique@bellesansartifice.com) avant de retourner le produit, afin d'obtenir une autorisation. Les retours non autorisés ne seront pas remboursés. 

Le remboursement d'un produit endommagé au cours de l'expédition est possible à condition d'agir dans les 24 heures de la réception. Le client doit communiquer avec moi par courriel (boutique@bellesansartifice.com) et envoyer une photo du produit en question. Le remboursement se fera si la preuve du dommage est satisfaisante.