Politique de remboursement

Les retours avec remboursement sont possibles, aux frais du client, aux conditions expresses que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il soit revendable et qu'il soit dans son emballage d'origine. Le remboursement couvrira uniquement le coût du produit et non les frais d'expédition. Il est nécessaire de communiquer avec nous par courriel ([email protected]) avant de retourner le produit, afin d'obtenir une autorisation. Les retours non autorisés ne seront pas remboursés.

Le remboursement d'un produit endommagé au cours de l'expédition est possible à condition d'agir dans les 24 heures de la réception. Le client doit communiquer avec moi par courriel ([email protected]) et envoyer une photo du produit en question. Le remboursement se fera si la preuve du dommage est satisfaisante.